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Q&A(よくあるご質問と答え)

  • Q. S-presso!に入会するにはどうすればいいですか?

    A. 下記方法にて入会手続きをいただけます。

    1. 郵便振替で入会手続き
    2. 「ローチケ.com」インターネットサイトより入会手続き(PC&モバイル)
    3. ローソン店頭端末Loppiより入会手続き

    詳しくは入会案内ページをご確認下さい。

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  • Q. 入会するのにはいくらかかりますか?

    A. 入会金1,000円・年会費6,000円で合計6,000円ですが、インターネット及びLoppiでお手続きをされた場合は、プラスで手数料400円がかかります。

    ● 郵便振替の場合…入会金(初年度のみ)1,000円+年会費 5,000円=6,000円
    ● 「ローチケ.com」またはLoppiの場合…入会金(初年度のみ)1,000円+年会費 5,000円+手数料400円=6,400円

    *2年目以降は、入会金1,000円を引いた額が会費となります。

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  • Q. 会員証や入会特典はどのくらいで届きますか?

    A. 入会手続き完了までは、通常ご入金頂いてから約2~3週間ほどお時間をいただく場合がございます。
    万が一、2ヶ月以上経っても何も届かない場合は、必ずS-presso!事務局までメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

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  • Q. チケット先行予約では必ずチケットを確保できますか?

    A. お申込多数の公演につきましては、抽選でのご案内となる場合がございます。また、ファンクラブのチケット先行予約は、お座席のご用意をお約束するものであり、良席のお約束は出来かねますのでご注意下さい。
    なお、公演によっては先行予約自体がない場合もございますので、予めご了承下さい。

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  • Q. 住所やメールアドレスなど登録内容が変更になったのですが?

    A. 住所やメールアドレスなどご登録内容が変更になった場合は、早めに下記方法にてご連絡下さい。

    ●「ローチケ.com」からの場合…
    ・会員番号 : 4桁でご入力下さい
    ・パスワード : お客様の生年月日下4桁(月日)をご入力下さい。

    ● E-Mail、FAX、郵送からの場合…
    件名を「会員登録内容変更係」とし、会員番号/氏名/新旧の住所&電話番号など、変更になった新旧の情報を明記の上、 S-presso!事務局までご連絡下さい。
    ※行き違い防止の為、お電話での変更はお受けしておりません。必ず、上記方法にてご連絡下さい。

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  • Q. ファンクラブサイトにログインできません。

    A. 約半年に1度変更いたします。新しいユーザー名とパスワードは会報の裏表紙に掲載いたします。
    最新号の会報をご確認の上、ユーザー名とパスワードを必ず半角英字でご入力下さい。

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  • Q. 発行物や申込んだチケットが届きません。

    A. 発行物やチケットの発送のお知らせは、ファンクラブサイト内【NEWS】にて随時更新いたします。
    お知らせの期日からしばらく経っても何も届かない場合は、S-presso!事務局までメールまたはお電話にてお問合せ下さい。

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  • Q. 継続手続きはどうすれば良いですか?

    A. ファンクラブ会員有効期限は、ご入会手続きをいただいた日にちから1年間です。
    会員期限切れ日の約1ヶ月前にこちらから更新手続きのご案内をお送りしております。2週間前になってもご案内が届かない場合は、S-presso!事務局までお問合せ下さい。

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  • Q. 会員期限が切れてしまいました。継続はできますか?

    A. 期限切れから3か月以内の場合のみ同じ会員番号での継続が可能です。 その場合の会員期限は変わりませんのでご注意下さい
    (*下記 例)参照)
    なお、3ヶ月以上経過した場合は新規入会のご案内となり、同じ会員番号での継続は出来かねます。

    例)2012年1月30日までの期限→2012年4月30日まで継続手続き可能。左記の手続きいただいた場合でも、会員期限は2013年1月30日です。

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  • Q. 継続手続きが完了しましたが、継続特典が届きません。

    A. 2013年より、継続手続きを頂いた方へ継続特典(オリジナルチケットーケース/赤プリント)を差し上げます。さらに、継続5年以上の方へ長期会員特典(オリジナルチケットーケース/金プリント)を差し上げます。
    継続手続き完了後、特典の発送をもって手続き完了のご案内とさせていただきます。特典の発送時期は下記例をご参照ください。

    例) ・2013年1月末までの会員期限の方で、2013年2月までに手続き完了の方→2013年2月末発送
    ・2013年2月末までの会員期限の方で、2013年3月までに手続き完了の方→2013年3月末発送
    ・2013年3月末までの会員期限の方で、2013年4月までに手続き完了の方→2013年4月末発送

    ・2013年12月末までの会員期限の方で、2014年1月までに手続き完了の方→2014年1月末発送
    継続特典の発送が完了次第、FCサイト内NEWSにてご案内いたします。お知らせの期日からしばらく経っても何も届かない場合は、S-presso!事務局までメールまたはお電話にてお問合せ下さい。

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その他ご不明な点等ございましたらS-presso!事務局までお問合せ下さい。
新妻聖子オフィシャルファンクラブ S-presso!事務局
〒156-0052 東京都世田谷区経堂5-28-20
TEL:03-3706-2260(平日13:00~17:00)
FAX:03-3706-5597
メール:s-presso@seikoniizuma.com